Apple gjorde ett ”stort misstag” genom att öppna förbeställningar av iPhone Duo trots vetskapen om att enheten skulle drabbas av allvarliga leveransbegränsningar, enligt Bloombergs Mark Gurman. Beslutet har redan flyttat fram de beräknade leveransdatumen till omkring den 25 januari i de flesta länder, vilket potentiellt kan innebära att några av produktens tidigaste köpare får vänta i månader.

Gurman framförde kritiken i sitt nyhetsbrev Power On. Han sade att Apple verkade prioritera att få ut iPhone Duo till försäljning tidigt under räkenskapsårets första kvartal, snarare än att säkerställa att lagret var tillräckligt för att möta den initiala efterfrågan.

Varför Apples lansering av iPhone Duo drabbas av förseningar

Apple kände till tillverkningsproblemen innan förbeställningarna började på fredagen, enligt Gurman. Trots det genomförde företaget lanseringen i stället för att skjuta upp förbeställningarna tills fler enheter fanns tillgängliga.

Gurman beskrev beslutet som särskilt nedslående för tidiga användare som var redo att köpa den nya enheten så snart beställningarna öppnade. Allvarliga begränsningar i tillgången kan göra den första fasen av en produktlansering svår för kunderna, särskilt när efterfrågan koncentreras direkt efter att förbeställningarna börjar.

På mindre än 30 minuter efter lanseringen hade Apples beräknade leveransdatum för iPhone Duo flyttats till omkring den 25 januari i de flesta länder. Datumen är Apples aktuella uppskattningar och behöver inte slutligen återspegla när varje beställning skickas.

Apple utökade den ursprungliga lanseringsplanen

iPhone Duo förväntades ursprungligen lanseras först i USA och Kina, medan tillgängligheten i andra länder skulle följa senare, enligt Gurman. Apple valde i stället att öppna förbeställningar samtidigt i fler än 70 länder.

Den bredare lanseringen ökade antalet marknader som konkurrerade om det begränsade lagret. Det innebar också att leveransbegränsningarna blev synliga nästan omedelbart efter att förbeställningarna öppnade, i stället för att vara begränsade till en mindre första lansering.

Leveransprognoserna kan förbättras

Apple anger ofta försiktiga leveransprognoser, och Gurman påpekade att företaget fortfarande kan skicka vissa beställningar tidigare än de datum som visas nu. Vissa kunder kan få sina prognoser framflyttade, åtminstone något, när Apple får in ytterligare lager eller förbättrar sin produktionstakt.

De aktuella förseningarna understryker dock kompromissen med att lansera innan tillräckligt många enheter finns i lager. Apple har gjort iPhone Duo tillgänglig för kunderna tidigare, men beslutet kan frustrera köpare som förväntade sig en snabbare leverans efter att ha beställt den första dagen.

För kunder som överväger enheten är den viktigaste slutsatsen att en tidig beställning inte garanterar en tidig leverans. Leveranstiden beror på kundens land, när beställningen gjordes och Apples förmåga att hantera tillverkningsbegränsningarna.