Apple teki Bloombergin Mark Gurmanin mukaan ”suuren virheen” avatessaan iPhone Duon ennakkotilaukset, vaikka yhtiö tiesi laitteen saatavuuden olevan erittäin rajallinen. Päätös on jo siirtänyt arvioidut toimituspäivät useimmissa maissa noin 25. tammikuuta, joten osa tuotteen ensimmäisistä ostajista voi joutua odottamaan kuukausia.

Gurman esitti kritiikkinsä Power On -uutiskirjeessään. Hänen mukaansa Apple näytti asettavan etusijalle iPhone Duon saamisen myyntiin tilikautensa ensimmäisen neljänneksen alussa sen sijaan, että yhtiö olisi varmistanut varaston riittävyyden alkuvaiheen kysyntään vastaamiseksi.

Miksi Applen iPhone Duon julkaisu viivästyy

Gurmanin mukaan Apple tiesi valmistukseen liittyvistä haasteista jo ennen perjantaina alkaneita ennakkotilauksia. Tästä huolimatta yhtiö jatkoi julkaisua sen sijaan, että se olisi siirtänyt ennakkotilauksia siihen asti, kunnes laitteita olisi ollut saatavilla enemmän.

Gurman piti valintaa erityisen pettymyksenä varhaisille omaksujille, jotka olivat valmiita ostamaan uuden laitteen heti tilausten avauduttua. Vakavat saatavuusrajoitteet voivat vaikeuttaa tuotteen julkaisun ensimmäistä vaihetta asiakkaiden kannalta, etenkin kun kysyntä keskittyy heti ennakkotilausten alkamisen jälkeen.

Alle 30 minuutissa julkaisusta Applen iPhone Duon arvioidut toimituspäivät siirtyivät useimmissa maissa noin 25. tammikuuta. Päivät ovat Applen tämänhetkisiä arvioita, eivätkä ne välttämättä lopulta vastaa jokaisen tilauksen todellista toimitusajankohtaa.

Apple laajensi alkuperäistä julkaisuohjelmaa

Gurmanin mukaan iPhone Duon odotettiin alun perin tulevan ensin myyntiin Yhdysvalloissa ja Kiinassa, minkä jälkeen saatavuus olisi laajentunut muihin maihin. Apple päätti sen sijaan avata ennakkotilaukset samanaikaisesti yli 70 maassa.

Laajempi julkaisu lisäsi niiden markkinoiden määrää, jotka kilpailivat rajallisesta varastosta. Samalla saatavuusrajoitteet tulivat näkyviin lähes välittömästi ennakkotilausten avauduttua sen sijaan, että ne olisivat rajoittuneet pienempään alkuvaiheen julkaisuun.

Toimitusarviot voivat vielä parantua

Apple ilmoittaa usein varovaisia toimitusarvioita, ja Gurman huomautti, että yhtiö saattaa silti toimittaa osan tilauksista tällä hetkellä ilmoitettuja päivämääriä aiemmin. Joidenkin asiakkaiden arviot voivat aikaistua ainakin hieman, kun Apple saa lisää laitteita varastoon tai parantaa tuotantokapasiteettiaan.

Nykyiset viivästykset korostavat kuitenkin sitä, millainen kompromissi syntyy, kun tuote julkaistaan ennen riittävän varaston valmistumista. Apple on saanut iPhone Duon asiakkaiden käsiin aiemmin, mutta päätös voi turhauttaa ostajia, jotka odottivat nopeampaa toimitusta tilattuaan laitteen ensimmäisenä päivänä.

Laitetta harkitseville tärkein johtopäätös on, ettei aikainen tilaaminen takaa aikaista toimitusta. Toimitusaikaan vaikuttavat asiakkaan maa, tilauksen ajankohta ja Applen kyky ratkaista valmistukseen liittyvät rajoitteet.