Apple hat laut Bloomberg-Experte Mark Gurman einen „großen Fehler“ gemacht, indem das Unternehmen trotz des Wissens über erhebliche Lieferengpässe Vorbestellungen für das iPhone Duo eröffnete. Die Entscheidung hat die voraussichtlichen Liefertermine in den meisten Ländern bereits auf etwa den 25. Januar verschoben. Dadurch könnten einige der frühesten Käufer des Produkts monatelang warten.

Gurman äußerte diese Kritik in seinem Newsletter Power On. Seiner Einschätzung nach schien Apple dem Ziel Vorrang zu geben, das iPhone Duo früh im ersten Quartal des Geschäftsjahres auf den Markt zu bringen, anstatt genügend Lagerbestand für die anfängliche Nachfrage sicherzustellen.

Warum sich der Start des iPhone Duo verzögert

Apple war laut Gurman bereits vor dem Beginn der Vorbestellungen am Freitag über die Produktionsprobleme informiert. Trotzdem setzte das Unternehmen den Start fort, statt die Vorbestellungen zu verschieben, bis mehr Geräte verfügbar waren.

Gurman bezeichnete diese Entscheidung als besonders enttäuschend für frühe Käufer, die das neue Gerät sofort zum Start der Bestellungen erwerben wollten. Erhebliche Lieferengpässe können die erste Phase einer Produkteinführung für Kunden erschweren – insbesondere, wenn sich die Nachfrage unmittelbar nach Beginn der Vorbestellungen konzentriert.

Weniger als 30 Minuten nach dem Start hatte Apple die voraussichtlichen Versandtermine für das iPhone Duo in den meisten Ländern auf ungefähr den 25. Januar verschoben. Dabei handelt es sich um Apples aktuelle Schätzungen, die letztlich möglicherweise nicht dem Versandzeitpunkt jeder einzelnen Bestellung entsprechen.

Apple weitete den ursprünglichen Startplan aus

Das iPhone Duo sollte laut Gurman ursprünglich zuerst in den USA und China auf den Markt kommen. Die Verfügbarkeit in anderen Ländern sollte später folgen. Apple entschied sich stattdessen, die Vorbestellungen gleichzeitig in mehr als 70 Ländern zu öffnen.

Durch die breitere Einführung stieg die Zahl der Märkte, die um den begrenzten Bestand konkurrierten. Außerdem wurden die Lieferengpässe fast unmittelbar nach dem Start der Vorbestellungen sichtbar, statt sich auf einen kleineren ursprünglichen Marktstart zu beschränken.

Liefertermine könnten sich verbessern

Apple nennt häufig vorsichtige Lieferprognosen. Gurman wies darauf hin, dass das Unternehmen einige Bestellungen möglicherweise früher als zu den derzeit angezeigten Terminen verschicken kann. Bei manchen Kunden könnten sich die Schätzungen zumindest geringfügig verbessern, sobald Apple zusätzlichen Bestand erhält oder seine Produktionsleistung steigert.

Die aktuellen Verzögerungen verdeutlichen jedoch den Nachteil eines Starts, bevor genügend Lagerbestand bereitsteht. Apple bringt das iPhone Duo zwar früher in die Hände der Kunden, doch die Entscheidung könnte Käufer frustrieren, die nach einer Bestellung am ersten Tag mit einer schnelleren Lieferung gerechnet hatten.

Für Interessenten lautet die unmittelbare Erkenntnis, dass eine frühe Bestellung keine frühe Lieferung garantiert. Der Lieferzeitpunkt hängt vom Land des Kunden, dem Zeitpunkt der Bestellung und Apples Fähigkeit ab, die Produktionsengpässe zu beheben.