Apple gjorde en «stor feil» ved å åpne forhåndsbestillinger av iPhone Duo, selv om selskapet visste at enheten ville få alvorlige leveransebegrensninger, ifølge Bloombergs Mark Gurman. Beslutningen har allerede skjøvet de estimerte leveringsdatoene til rundt 25. januar i de fleste land, noe som potensielt kan føre til at noen av produktets tidligste kjøpere må vente i flere måneder.

Gurman kom med kritikken i nyhetsbrevet sitt, Power On. Han sa at Apple tilsynelatende prioriterte å få iPhone Duo i salg tidlig i regnskapsårets første kvartal, fremfor å sikre at selskapet hadde nok lagerbeholdning til å møte den innledende etterspørselen.

Derfor blir Apples lansering av iPhone Duo forsinket

Apple var klar over produksjonsutfordringene før forhåndsbestillingene startet fredag, ifølge Gurman. Likevel valgte selskapet å gjennomføre lanseringen i stedet for å utsette forhåndsbestillingene til flere enheter var tilgjengelige.

Gurman beskrev valget som spesielt skuffende for de tidlige kundene som var klare til å kjøpe den nye enheten så snart bestillingene åpnet. Alvorlige leveransebegrensninger kan gjøre den første fasen av en produktlansering vanskelig for kundene, særlig når etterspørselen samler seg umiddelbart etter at forhåndsbestillingene starter.

Mindre enn 30 minutter etter lanseringen hadde Apples estimerte leveringsdatoer for iPhone Duo blitt flyttet til omtrent 25. januar i de fleste land. Disse datoene er Apples nåværende estimater og gjenspeiler ikke nødvendigvis når alle bestillinger faktisk sendes.

Apple utvidet den opprinnelige lanseringsplanen

iPhone Duo var opprinnelig ventet lansert først i USA og Kina, med tilgjengelighet i andre land på et senere tidspunkt, ifølge Gurman. Apple valgte i stedet å åpne forhåndsbestillinger i over 70 land samtidig.

Den bredere lanseringen økte antallet markeder som konkurrerte om et begrenset lager. Det innebar også at leveransebegrensningene ble synlige nesten umiddelbart etter at forhåndsbestillingene åpnet, i stedet for å være begrenset til en mindre, innledende lansering.

Leveringsestimatene kan bli bedre

Apple oppgir ofte konservative leveringsestimater, og Gurman påpekte at selskapet fortsatt kan sende noen bestillinger tidligere enn datoene som vises nå. Enkelte kunder kan få fremskyndet estimatene sine, i hvert fall noe, når Apple mottar flere enheter eller øker produksjonen.

De nåværende forsinkelsene understreker imidlertid avveiningen ved å lansere før nok lager er klart. Apple har gjort iPhone Duo tilgjengelig for kundene tidligere, men beslutningen kan frustrere kjøpere som forventet raskere levering etter å ha bestilt den første dagen.

For kunder som vurderer enheten, er den umiddelbare konklusjonen at tidlig bestilling ikke garanterer tidlig levering. Leveringstidspunktet vil avhenge av kundens land, når bestillingen ble lagt inn og Apples evne til å håndtere produksjonsbegrensningene.