Apple совершила «большую ошибку», открыв предзаказы iPhone Duo, несмотря на то что знала о серьёзных ограничениях поставок устройства, считает Марк Гурман из Bloomberg. Это решение уже привело к переносу предполагаемых сроков доставки примерно на 25 января в большинстве стран, из-за чего некоторые из первых покупателей продукта могут ждать его несколько месяцев.

Гурман раскритиковал Apple в своей рассылке Power On. По его словам, компания, похоже, предпочла вывести iPhone Duo в продажу в начале первого финансового квартала, а не убедиться, что у неё достаточно запасов для удовлетворения первоначального спроса.

Почему запуск iPhone Duo от Apple столкнулся с задержками

По словам Гурмана, Apple знала о производственных проблемах ещё до начала предзаказов в пятницу. Тем не менее компания продолжила запуск, вместо того чтобы отложить предзаказы до появления большего количества устройств.

Гурман назвал этот выбор особенно разочаровывающим для первых покупателей, которые были готовы приобрести новое устройство сразу после открытия заказов. Серьёзные ограничения поставок могут осложнить первый этап запуска продукта для клиентов, особенно когда спрос концентрируется сразу после начала предзаказов.

Менее чем через 30 минут после запуска предполагаемые сроки отправки iPhone Duo от Apple сдвинулись примерно на 25 января в большинстве стран. Эти даты являются текущими оценками Apple и в конечном счёте могут не отражать сроки отправки каждого заказа.

Apple расширила первоначальный план запуска

По словам Гурмана, изначально ожидалось, что iPhone Duo сначала выйдет в США и Китае, а затем станет доступен в других странах. Однако Apple решила одновременно открыть предзаказы более чем в 70 странах.

Такой масштабный запуск увеличил число рынков, конкурирующих за ограниченные запасы. Кроме того, ограничения поставок стали заметны почти сразу после открытия предзаказов, а не коснулись лишь небольшого числа стран на начальном этапе запуска.

Оценки сроков доставки могут улучшиться

Apple часто указывает консервативные оценки сроков доставки, и Гурман отметил, что компания всё ещё может отправить некоторые заказы раньше указанных сейчас дат. Сроки для части покупателей могут сдвинуться вперёд, пусть и незначительно, по мере получения Apple дополнительных запасов или увеличения производственных объёмов.

Однако текущие задержки подчёркивают компромисс, связанный с запуском продукта до подготовки достаточных запасов. Apple быстрее начала поставлять iPhone Duo покупателям, но это решение может расстроить тех, кто ожидал более быстрой доставки после заказа в первый день.

Для покупателей, рассматривающих это устройство, главный вывод заключается в том, что ранний заказ не гарантирует раннюю отправку. Срок доставки будет зависеть от страны покупателя, времени оформления заказа и способности Apple решить производственные проблемы.