Apple cometió un “gran error” al abrir las reservas del iPhone Duo pese a saber que el dispositivo afrontaría graves limitaciones de suministro, según Mark Gurman, de Bloomberg. La decisión ya ha retrasado las fechas de entrega estimadas hasta alrededor del 25 de enero en la mayoría de los países, lo que podría dejar a algunos de los primeros compradores del producto esperando durante meses.

Gurman formuló sus críticas en su boletín Power On. Según explicó, Apple pareció priorizar poner el iPhone Duo a la venta al inicio de su primer trimestre fiscal en lugar de asegurarse de contar con suficiente inventario para satisfacer la demanda inicial.

Por qué el lanzamiento del iPhone Duo de Apple sufre retrasos

Apple conocía los problemas de fabricación antes de que comenzaran las reservas el viernes, según Gurman. Aun así, la compañía siguió adelante con el lanzamiento en lugar de retrasar las reservas hasta disponer de más unidades.

Gurman describió la decisión como especialmente decepcionante para los primeros compradores que estaban preparados para adquirir el nuevo dispositivo en cuanto se abrieran los pedidos. Las graves limitaciones de suministro pueden complicar la primera fase del lanzamiento de un producto para los clientes, especialmente cuando la demanda se concentra justo después del inicio de las reservas.

En menos de 30 minutos desde el lanzamiento, las fechas de envío estimadas por Apple para el iPhone Duo habían pasado a situarse aproximadamente el 25 de enero en la mayoría de los países. Esas fechas representan las estimaciones actuales de Apple y, en última instancia, podrían no reflejar cuándo se enviará cada pedido.

Apple amplió su plan de lanzamiento inicial

Según Gurman, inicialmente se esperaba que el iPhone Duo se lanzara primero en Estados Unidos y China, y que posteriormente llegara a otros países. En cambio, Apple decidió abrir las reservas al mismo tiempo en más de 70 países.

Ese despliegue más amplio aumentó el número de mercados que competían por un inventario limitado. También hizo que las restricciones de suministro fueran visibles casi de inmediato después de abrirse las reservas, en lugar de limitarse a un lanzamiento inicial más pequeño.

Las estimaciones de envío podrían mejorar

Apple suele ofrecer estimaciones de entrega conservadoras, y Gurman señaló que la compañía todavía podría enviar algunos pedidos antes de las fechas que aparecen actualmente. Las estimaciones de algunos clientes podrían adelantarse, al menos ligeramente, a medida que Apple reciba inventario adicional o mejore su producción.

Sin embargo, los retrasos actuales ponen de relieve el coste de lanzar un producto antes de tener suficiente stock preparado. Apple ha conseguido poner el iPhone Duo en manos de los clientes antes, pero la decisión podría frustrar a los compradores que esperaban recibirlo más rápido tras pedirlo el primer día.

Para quienes estén considerando comprar el dispositivo, la conclusión inmediata es que hacer el pedido pronto no garantiza un envío temprano. El plazo de entrega dependerá del país del cliente, del momento en que realice el pedido y de la capacidad de Apple para resolver las limitaciones de fabricación.