Según los informes, los empleados de Apple Store han recibido instrucciones de advertir a los clientes de que podrían no poder comprar el iPhone Duo en persona sin una reserva el día del lanzamiento, el 23 de octubre. Las indicaciones sugieren que las tiendas podrían tener poco o ningún inventario disponible para compras sin reserva.

Los empleados explicaron a la publicación que los clientes sin reserva no deberían acudir esperando comprar el dispositivo, porque probablemente se marcharían decepcionados. No está claro hasta qué punto Apple ha difundido la advertencia ni si se aplica a las tiendas de todos los mercados.

Apple dirige a los clientes a la disponibilidad de recogida del 24 de octubre

La tienda online de Apple está indicando a los clientes que vuelvan a consultar el sábado 24 de octubre para comprobar la disponibilidad de recogida. Las reservas para recogida aparecieron brevemente cuando comenzaron las preventas, pero después se desactivaron.

El mensaje no garantiza que haya unidades del iPhone Duo disponibles el 24 de octubre. Tampoco confirma si alguna tienda recibirá inventario para ventas el día del lanzamiento sin reserva. Si las indicaciones para las tiendas se aplican de forma generalizada, los clientes tendrán opciones limitadas para evitar los largos tiempos de espera online.

El suministro del iPhone Duo estaba limitado antes del lanzamiento

Los informes sobre problemas de producción aparecieron antes de que Apple anunciara el iPhone Duo. Nikkei Asia informó a principios de septiembre de que la producción solo había alcanzado unos cientos de dispositivos al día a finales de agosto. Hacia finales de septiembre se comunicaron dificultades de producción adicionales.

Más tarde, Mark Gurman, de Bloomberg, informó de que Apple había considerado retrasar las ventas hasta noviembre debido a las limitaciones de suministro. Finalmente, Apple ensambló suficientes unidades para iniciar las ventas el 23 de octubre, pero el inventario siguió siendo extremadamente limitado.

Las estimaciones de preventa se trasladaron a enero

La escasez quedó clara poco después de que comenzaran las preventas. Las estimaciones de entrega superaron el día del lanzamiento en cuestión de minutos, y todas las configuraciones disponibles en la tienda online de Apple en Estados Unidos mostraban estimaciones de envío para el 25 de enero después de unos 30 minutos.

En la práctica, esto deja a los clientes que hagan pedidos a través de la tienda online de Apple sin recibir el dispositivo antes de Navidad. Apple describió la demanda como “nada menos que extraordinaria” en un comunicado enviado al Financial Times y afirmó que estaba trabajando para entregar los dispositivos a los clientes lo antes posible.

El iPhone Duo parte de los 1.999 dólares en Estados Unidos. Las primeras entregas de las preventas están previstas para el 23 de octubre, aunque la disponibilidad para los clientes sin reserva sigue siendo incierta.