Apple Storeの従業員は、発売日の10月23日に予約なしでiPhone Duoを店頭購入できない可能性があると顧客に警告するよう指示されたと報じられています。この案内からは、店頭購入向けの在庫がほとんど、あるいはまったく用意されない可能性がうかがえます。

従業員は報道機関に対し、予約のない顧客は購入できると思って来店すべきではなく、失望して帰る可能性が高いと説明しました。Appleがこの警告をどの程度広範に出しているのか、またすべての市場の店舗に適用されるのかは明らかになっていません。

Apple、10月24日の受け取り可能状況を確認するよう案内

Appleのオンラインストアは、受け取り可能な在庫があるかどうかを10月24日土曜日に再度確認するよう顧客に案内しています。予約注文の受付開始時には受け取り予約が一時的に表示されましたが、その後無効化されました。

このメッセージは、10月24日にiPhone Duoの在庫が確保されることを保証するものではありません。また、予約なしの発売日販売向けに店舗へ在庫が届くかどうかも確認していません。小売店向けの案内が広く適用される場合、オンラインでの長い待ち時間を避けるために顧客が取れる選択肢は限られます。

iPhone Duoの供給は発売前から制約されていた

AppleがiPhone Duoを発表する前から、生産上の問題が報じられていました。Nikkei Asiaは9月初旬、8月下旬の生産台数が1日数百台にとどまっていたと報じました。9月末に向けて、さらなる生産上の困難も報告されています。

その後、BloombergのMark Gurman氏は、Appleが供給制約を理由に販売開始を11月まで延期することを検討していたと報じました。Appleは最終的に10月23日に販売を開始できるだけの台数を組み立てましたが、在庫は極めて限られたままでした。

予約注文の配送予定は1月にずれ込む

予約注文の受付が始まって間もなく、品不足は明らかになりました。配送予定日は数分以内に発売日を過ぎる日程へと変わり、約30分後にはAppleの米国オンラインストアに掲載されたすべての構成で、1月25日の発送予定が示されました。

これにより、Appleのオンラインストアで注文する顧客は、クリスマス前に配送を受けることが事実上できなくなります。AppleはFinancial Timesへの声明で、需要は「まさに驚異的」と説明し、できるだけ早く顧客に端末を届けられるよう取り組んでいると述べました。

iPhone Duoの米国価格は1,999ドルからです。最初の予約注文分の配送は10月23日に予定されていますが、予約をしていない顧客が購入できるかどうかは依然として不透明です。