Bloombergのマーク・ガーマン氏によると、Appleは深刻な供給制約に直面すると把握していながらiPhone Duoの予約注文を開始し、「大きな失策」を犯した。この判断により、すでにほとんどの国で配送予定日は1月25日前後までずれ込んでおり、初期購入者の一部は製品の到着を数カ月待つ可能性がある。

ガーマン氏は自身のニュースレターPower Onでこの批判を展開した。同氏によれば、Appleは初期需要に対応できるだけの在庫を確保するよりも、iPhone Duoを会計年度第1四半期の早い時期に発売することを優先したようだ。

AppleのiPhone Duo発売で遅延が発生している理由

ガーマン氏によると、Appleは金曜日に予約注文を開始する前から製造上の課題を把握していた。それでも同社は、より多くの製品を用意できるまで予約注文を延期するのではなく、発売に踏み切った。

ガーマン氏は、この判断について、新製品を注文開始と同時に購入する準備をしていた早期購入者にとって特に失望させられるものだと評した。深刻な供給制限があると、製品発売の初期段階で顧客が困難に直面する可能性がある。特に予約注文の開始直後に需要が集中する場合はなおさらだ。

発売から30分もたたないうちに、Appleが示すiPhone Duoの配送予定日は、ほとんどの国で1月25日前後へと移動した。これらの日付はAppleによる現時点の見積もりであり、すべての注文が実際に発送される時期を最終的に反映するとは限らない。

Appleは当初の発売計画を拡大

ガーマン氏によると、iPhone Duoは当初、米国と中国で先行発売され、その後ほかの国でも提供される予定だった。ところがAppleは、70カ国以上で同時に予約注文を開始することを選んだ。

この幅広い展開により、限られた在庫をめぐって競合する市場の数が増えた。また、供給制約は小規模な初期発売に限られず、予約注文の開始直後からほぼ明らかになった。

配送予定は改善する可能性も

Appleは配送予定日を控えめに提示することが多く、ガーマン氏は、同社が現在表示している日付より早く一部の注文を発送する可能性もあると指摘した。Appleが追加の在庫を確保したり、生産量を改善したりすれば、一部の顧客では配送予定が少なくともわずかに前倒しされる可能性がある。

しかし、現在の遅延は、十分な在庫を準備する前に発売することのトレードオフを浮き彫りにしている。AppleはiPhone Duoをより早く顧客の手元に届けられる状態にした一方、初日に注文すれば迅速に届くと期待していた購入者を失望させる可能性がある。

この製品の購入を検討している人にとって、直ちに得られる教訓は、早く注文しても早期発送が保証されるわけではないということだ。配送時期は、顧客の国、注文のタイミング、そしてAppleが製造上の制約に対処できるかどうかに左右される。