Vissa användare av iPhone 18 Pro Max i USA rapporterar problem med AT&T:s mobilnät, bland annat misslyckade anslutningar för samtal, textmeddelanden och mobildata. Rapporter beskriver även svårigheter med att aktivera eSIM, enligt användardiskussioner på Reddit och Apple Support Community.

Problemet verkar bara påverka en del av ägarna, snarare än alla iPhone 18 Pro Max-kunder som använder AT&T. Rapporterna fastställer inte någon enskild orsak, och varken Apple eller AT&T har identifierats som aktörer som offentligt bekräftat problemets omfattning.

Detta upplever AT&T-kunder

Berörda användare säger att deras enheter inte kan ansluta till AT&T:s nätverk. Beroende på fallet kan det hindra vanliga telefonsamtal, SMS-meddelanden och mobildata från att fungera. Andra rapporter fokuserar på eSIM-aktivering, vilket kan göra att ett mobilabonnemang inte aktiveras eller överförs korrekt.

Klagomålen har dykt upp på flera användarforum, bland annat i en diskussion på Apple Support Community och en Reddit-tråd om iPhone 18 Pro Max-enheter som visar SOS-status hos AT&T. Eftersom detta är användarrapporter bekräftar de inte hur utbrett problemet är eller om alla berörda telefoner har samma tekniska problem.

Därför skiljer sig den amerikanska iPhone 18 Pro Max-modellen

Den amerikanska versionen av iPhone 18 Pro Max är den enda nya iPhone-modellen som släppts den här månaden och använder ett Qualcomm-modem. Den mindre iPhone 18 Pro och iPhone Duo använder Apples C2-modem världen över. iPhone 18 Pro Max använder också C2-modemet på marknader utanför USA.

Denna hårdvaruskillnad har väckt frågan om modemkonfigurationen kan vara inblandad i AT&T-problemen. Det finns dock för närvarande ingen bekräftelse på att Qualcomm-modemet är orsaken, och de tillgängliga rapporterna bevisar inte någon koppling till hårdvaran.

Möjlig lösning i iOS 27.0.1

Apple testar iOS 27.0.1, som väntas släppas nästa vecka. Uppdateringen kan innehålla en operatörsuppdatering som ska lösa anslutnings- och eSIM-problemen med AT&T, även om Apple inte har bekräftat att uppdateringen kommer att åtgärda just detta problem.

Tills mer information finns tillgänglig pekar rapporterna på ett pågående kompatibilitets- eller aktiveringsproblem som påverkar vissa amerikanska iPhone 18 Pro Max-ägare hos AT&T. Lanseringen av iOS 27.0.1 bör ge en tydligare bild av huruvida programvaruändringar kan återställa tjänsten.