Osa yhdysvaltalaisista iPhone 18 Pro Max -käyttäjistä raportoi ongelmista AT&T:n mobiilipalvelussa, kuten epäonnistuneista puhelu-, tekstiviesti- ja mobiilidatayhteyksistä. Käyttäjät ovat kertoneet myös vaikeuksista eSIM-korttien käyttöönotossa Redditissä ja Apple Support Communityssä käytyjen keskustelujen mukaan.

Ongelma näyttää vaikuttavan vain osaan omistajista, ei kaikkiin AT&T:tä käyttäviin iPhone 18 Pro Max -asiakkaisiin. Raportit eivät osoita yhtä yksittäistä syytä, eikä Applen tai AT&T:n ole todettu vahvistaneen julkisesti ongelman laajuutta.

Mitä AT&T:n asiakkaat kokevat

Ongelman kohdanneet käyttäjät kertovat, etteivät heidän laitteensa pysty muodostamaan yhteyttä AT&T:n verkkoon. Tilanteesta riippuen tämä voi estää tavallisten puheluiden, tekstiviestien ja mobiilidatan toiminnan. Muissa raporteissa keskitytään eSIMin käyttöönottoon, mikä voi estää mobiililiittymän onnistuneen aktivoinnin tai siirtämisen.

Valituksia on esitetty useilla käyttäjäfoorumeilla, kuten Apple Support Communityn keskustelussa ja Reddit-ketjussa, joka käsittelee AT&T:n verkossa SOS-tilaa näyttäviä iPhone 18 Pro Max -laitteita. Koska kyse on käyttäjäraporteista, ne eivät vahvista ongelman yleisyyttä tai sitä, jakavatko kaikki ongelman kohdanneet puhelimet saman teknisen vian.

Miksi yhdysvaltalainen iPhone 18 Pro Max eroaa muista

iPhone 18 Pro Maxin yhdysvaltalainen versio on ainoa tässä kuussa julkaistu uusi iPhone, joka käyttää Qualcommin mobiilimodeemia. Pienempi iPhone 18 Pro ja iPhone Duo käyttävät maailmanlaajuisesti Applen C2-modeemia. Myös iPhone 18 Pro Max käyttää C2-modeemia Yhdysvaltojen ulkopuolisilla markkinoilla.

Laitteistoero on herättänyt mahdollisuuden, että modeemin kokoonpano liittyisi AT&T:n ongelmiin. Tällä hetkellä ei kuitenkaan ole vahvistettu, että Qualcomm-modeemi olisi ongelmien aiheuttaja, eivätkä saatavilla olevat raportit todista laitteistoon liittyvää yhteyttä.

Mahdollinen iOS 27.0.1 -korjaus

Apple testaa iOS 27.0.1 -päivitystä, jonka odotetaan saapuvan ensi viikolla. Päivitys saattaa sisältää operaattoripäivityksen, jonka tarkoitus on ratkaista AT&T:n yhteys- ja eSIM-ongelmat, vaikka Apple ei ole vahvistanut, että julkaisu korjaisi juuri tämän ongelman.

Lisätietoja odotettaessa raportit viittaavat kehittyvään yhteensopivuus- tai käyttöönotto-ongelmaan, joka vaikuttaa osaan yhdysvaltalaisista AT&T:tä käyttävistä iPhone 18 Pro Max -omistajista. iOS 27.0.1:n julkaisu antaa selkeämmän kuvan siitä, voivatko ohjelmistomuutokset palauttaa palvelun.