Noen brukere av iPhone 18 Pro Max i USA melder om problemer med mobilnettet til AT&T, blant annet mislykkede tilkoblinger for samtaler, tekstmeldinger og mobildata. Det er også meldt om problemer med å aktivere eSIM, ifølge brukerdiskusjoner på Reddit og Apple Support Community.

Problemet ser ut til å ramme bare en del av eierne, og ikke alle iPhone 18 Pro Max-kunder som bruker AT&T. Rapportene fastslår ingen enkeltstående årsak, og verken Apple eller AT&T er identifisert som selskaper som offentlig har bekreftet omfanget av problemet.

Dette opplever AT&T-kundene

Berørte brukere sier at enhetene deres ikke klarer å koble seg til AT&T-nettverket. Avhengig av situasjonen kan dette føre til at vanlige telefonsamtaler, SMS-meldinger og mobildata ikke fungerer. Andre rapporter fokuserer på eSIM-aktivering, som kan hindre at et mobilabonnement aktiveres eller overføres som det skal.

Klager har dukket opp i flere brukerfora, blant annet i en diskusjon på Apple Support Community og en Reddit-tråd om iPhone 18 Pro Max-enheter som viser SOS-status på AT&T. Siden dette er brukerrapporter, bekrefter de ikke hvor utbredt problemet er, eller om alle de berørte telefonene har det samme tekniske problemet.

Derfor skiller den amerikanske iPhone 18 Pro Max seg ut

Den amerikanske versjonen av iPhone 18 Pro Max er den eneste nye iPhone-modellen som ble lansert denne måneden, og som bruker et Qualcomm-modem. Den mindre iPhone 18 Pro og iPhone Duo bruker Apples C2-modem over hele verden. iPhone 18 Pro Max bruker også C2-modemet i markeder utenfor USA.

Denne maskinvareforskjellen har ført til spekulasjoner om at modemkonfigurasjonen kan være involvert i AT&T-problemene. Det finnes imidlertid foreløpig ingen bekreftelse på at Qualcomm-modemet er årsaken, og de tilgjengelige rapportene beviser ikke noen maskinvaremessig sammenheng.

Mulig løsning i iOS 27.0.1

Apple tester iOS 27.0.1, som ventes neste uke. Oppdateringen kan inneholde en operatøroppdatering som skal løse AT&T-problemene med tilkobling og eSIM, selv om Apple ikke har bekreftet at lanseringen vil håndtere dette spesifikke problemet.

Inntil mer informasjon blir tilgjengelig, peker rapportene mot et pågående kompatibilitets- eller aktiveringsproblem som rammer noen amerikanske eiere av iPhone 18 Pro Max hos AT&T. Utrullingen av iOS 27.0.1 bør gi en tydeligere indikasjon på om programvareendringer kan gjenopprette tjenesten.