Algunos usuarios del iPhone 18 Pro Max en Estados Unidos informan de problemas con el servicio móvil de AT&T, incluidos fallos de conexión para llamadas, mensajes de texto y datos móviles. Según debates de usuarios en Reddit y la Comunidad de soporte de Apple, también se han descrito dificultades para activar eSIM.

El problema parece afectar únicamente a un grupo de propietarios, no a todos los clientes de iPhone 18 Pro Max que utilizan AT&T. Los informes no establecen una causa única, y no se ha identificado una confirmación pública por parte de Apple o AT&T sobre el alcance del problema.

Qué están experimentando los clientes de AT&T

Los usuarios afectados afirman que sus dispositivos no pueden conectarse a la red de AT&T. Según el caso, esto puede impedir el funcionamiento normal de las llamadas telefónicas, los mensajes SMS y los datos móviles. Otros informes se centran en la activación de eSIM, que puede impedir que un plan móvil se active o se transfiera correctamente.

Las quejas han aparecido en varios foros de usuarios, incluido un debate de la Comunidad de soporte de Apple y un hilo de Reddit centrado en dispositivos iPhone 18 Pro Max que muestran el estado SOS en AT&T. Al tratarse de informes de usuarios, no confirman la magnitud del problema ni si todos los teléfonos afectados comparten el mismo fallo técnico.

Por qué el iPhone 18 Pro Max de EE. UU. es diferente

La versión estadounidense del iPhone 18 Pro Max es el único iPhone nuevo presentado este mes que utiliza un módem móvil de Qualcomm. El iPhone 18 Pro más pequeño y el iPhone Duo utilizan el módem C2 de Apple en todo el mundo. El iPhone 18 Pro Max también utiliza el módem C2 en los mercados fuera de Estados Unidos.

Esta diferencia de hardware ha planteado la posibilidad de que la configuración del módem esté relacionada con los problemas de AT&T. Sin embargo, actualmente no hay confirmación de que el módem de Qualcomm sea el responsable, y los informes disponibles no demuestran una relación con el hardware.

Posible solución en iOS 27.0.1

Apple está probando iOS 27.0.1, cuyo lanzamiento se espera para la próxima semana. La actualización podría incluir una actualización del operador destinada a resolver los problemas de conectividad y eSIM de AT&T, aunque Apple no ha confirmado que el lanzamiento vaya a solucionar este problema específico.

Hasta que haya más información disponible, los informes apuntan a un problema de compatibilidad o activación aún en desarrollo que afecta a algunos propietarios estadounidenses del iPhone 18 Pro Max con AT&T. El lanzamiento de iOS 27.0.1 debería indicar con mayor claridad si los cambios de software pueden restablecer el servicio.