米国の一部のiPhone 18 Pro Maxユーザーから、AT&Tのモバイル通信サービスで問題が発生しているとの報告が寄せられています。通話、テキストメッセージ、モバイルデータ通信の接続に失敗するほか、eSIMのプロビジョニングが難しいケースもあると、RedditやApple Support Communityでのユーザー投稿が伝えています。

この問題は、AT&Tを利用するすべてのiPhone 18 Pro Maxユーザーではなく、一部のユーザーにのみ影響しているようです。報告から単一の原因は特定されておらず、AppleとAT&Tのいずれも、問題の範囲を公式に確認したとは伝えられていません。

AT&Tユーザーが経験している問題

影響を受けたユーザーによると、端末がAT&Tのネットワークに接続できないとのことです。ケースによっては、通常の電話、SMSメッセージ、モバイルデータ通信が利用できなくなります。また、eSIMのプロビジョニングに関する報告もあり、モバイルプランを正常に有効化または移行できない場合があります。

こうした苦情は、Apple Support Communityの投稿や、AT&TでiPhone 18 Pro MaxがSOS表示になる問題を扱ったRedditスレッドなど、複数のユーザーフォーラムに寄せられています。ユーザーによる報告であるため、問題がどの程度広がっているのか、また影響を受けた端末すべてが同じ技術的問題を抱えているのかは確認できません。

米国版iPhone 18 Pro Maxが異なる理由

米国版のiPhone 18 Pro Maxは、今月発売された新型iPhoneの中で、Qualcomm製のモデムを搭載している唯一のモデルです。小型のiPhone 18 ProとiPhone Duoは、世界中でAppleのC2モデムを採用しています。iPhone 18 Pro Maxも、米国以外の市場ではC2モデムを搭載しています。

このハードウェアの違いから、モデム構成がAT&Tの問題に関係している可能性が指摘されています。ただし、Qualcomm製モデムが原因だという確認は現時点でなく、入手できる報告からハードウェアとの関連が証明されたわけでもありません。

iOS 27.0.1で修正される可能性

AppleはiOS 27.0.1をテストしており、来週のリリースが見込まれています。このアップデートには、AT&Tの接続問題とeSIMの問題を解消するためのキャリアアップデートが含まれる可能性がありますが、Appleはこのリリースが今回の特定の問題に対応するかどうかを確認していません。

さらなる情報が明らかになるまで、今回の報告は、AT&Tを利用する米国の一部のiPhone 18 Pro Maxユーザーに影響する、発展途上の互換性またはプロビジョニングの問題を示しています。iOS 27.0.1の配信によって、ソフトウェア変更で通信サービスを復旧できるかどうかがより明確になるでしょう。