Googles September Pixel Drop verkar ha orsakat problem med låsskärmen för vissa användare. Det finns rapporter om telefoner som avvisar giltiga PIN-koder eller återställer försök med mönsterupplåsning innan de är slutförda. Ägare av Pixel 8a, Pixel 8 Pro och Pixel 10 Pro XL har beskrivit problemet, samtidigt som användare av flera Pixel-generationer rapporterar betydande prestandaförsämringar efter installationen av uppdateringen.

Rapporterna är fortfarande användaruppgifter och inte en bekräftelse på ett utbrett fel, men problemen kan hindra personer från att komma åt sina telefoner. Googles officiella supportkonto PixelCommunity har kontaktat berörda användare i de aktuella diskussionerna.

Pixel-telefoner avvisar giltiga upplåsningsförsök

En Pixel 10 Pro XL-ägare sade att telefonen återställde ett mönster för upplåsning så snart personen försökte ansluta den andra punkten. En annan ägare med samma modell stötte på ett liknande problem, men kunde återhämta sig genom att hålla in strömknappen och volym ned-knappen för att tvinga fram en omstart.

En annan Pixel 10 Pro XL-användare sade att de tillgängliga felsökningsstegen inte fungerade och att en fabriksåterställning till slut krävdes. En fabriksåterställning raderar enheten, vilket gör problemet särskilt besvärligt för alla som saknar en aktuell säkerhetskopia.

Problemet är inte begränsat till mönsterlås eller Googles nyaste rapporterade modell. En Pixel 8a-ägare sade att telefonen visade meddelandet ”fel PIN-kod” efter att den första siffran hade angetts. En Pixel 8 Pro-ägare rapporterade ett liknande beteende i samma övergripande uppsättning diskussioner.

Därför leder felet i låsskärmen till upprepade blockeringar

Utifrån användarrapporterna kan låsskärmen behandla inmatningen innan ägaren har skrivit klart en PIN-kod eller ritat ett mönster. Det skulle kunna förklara varför en PIN-kod med flera siffror avvisas efter den första siffran eller varför ett mönster avbryts nästan omedelbart.

Eftersom PIN-koder med en enda siffra och mönster med ett enda segment inte är giltiga upplåsningsmetoder kan det rapporterade beteendet skapa en kedja av misslyckade försök. Efter flera misslyckade upplåsningar hindrar Android tillfälligt fler försök i några minuter, vilket lägger till ytterligare en väntetid för berörda användare.

Prestandaklagomål berör flera Pixel-generationer

Separata rapporter om September Pixel Drop beskriver telefoner som blivit märkbart tröga efter uppdateringen. Klagomålen gäller Pixel 6, Pixel 7, Pixel 8, Pixel 9 och Pixel 10, vilket antyder att prestandaproblemen inte är begränsade till en enda modellserie.

Google har inte citerats som en bekräftelse på orsaken eller som tillkännagivare av en korrigerad version i den tillgängliga informationen. Tills en lösning finns tillgänglig kan Pixel-ägare som inte har installerat September Pixel Drop vilja vänta, särskilt om det är viktigt att ha tillförlitlig åtkomst till enheten.

Den som redan har drabbats bör om möjligt undvika upprepade upplåsningsförsök, eftersom ytterligare misslyckanden kan utlösa längre tillfälliga blockeringar. En tvingad omstart hjälpte minst en Pixel 10 Pro XL-ägare, men rapporterna visar att det inte är en universell lösning, och en fabriksåterställning kan leda till dataförlust.