Il Pixel Drop di settembre di Google sembra aver introdotto problemi nella schermata di blocco per alcuni utenti, con segnalazioni di telefoni che rifiutano PIN validi o azzerano i tentativi di sblocco con pattern prima che siano completati. I proprietari di Pixel 8a, Pixel 8 Pro e Pixel 10 Pro XL hanno descritto il problema, mentre gli utenti di diverse generazioni di Pixel segnalano anche notevoli rallentamenti delle prestazioni dopo l’installazione dell’aggiornamento.

Le segnalazioni restano testimonianze degli utenti e non costituiscono una conferma di un difetto diffuso, ma questi malfunzionamenti possono impedire di accedere ai propri telefoni. L’account ufficiale di supporto PixelCommunity di Google ha contattato gli utenti interessati nelle discussioni pertinenti.

I telefoni Pixel rifiutano i tentativi di sblocco validi

Un proprietario di Pixel 10 Pro XL ha affermato che il telefono ha azzerato il pattern non appena ha provato a collegare il secondo punto. Un altro proprietario dello stesso modello ha riscontrato un problema simile, ma è riuscito a recuperare l’accesso tenendo premuti i pulsanti di accensione e riduzione del volume per forzare il riavvio.

Un secondo utente di Pixel 10 Pro XL ha dichiarato che le procedure di risoluzione dei problemi disponibili non hanno funzionato e che alla fine è stato necessario un ripristino dei dati di fabbrica. Il ripristino dei dati di fabbrica cancella il dispositivo, rendendo il problema particolarmente grave per chi non dispone di un backup recente.

Il problema non riguarda solo i blocchi con pattern o l’ultimo modello segnalato da Google. Il proprietario di un Pixel 8a ha affermato che il telefono ha mostrato il messaggio “PIN errato” dopo l’inserimento della prima cifra. Un proprietario di Pixel 8 Pro ha segnalato un comportamento simile nello stesso gruppo più ampio di discussioni.

Perché il bug della schermata di blocco causa blocchi ripetuti

In base alle segnalazioni degli utenti, la schermata di blocco potrebbe elaborare l’input prima che il proprietario abbia terminato di inserire un PIN o di disegnare un pattern. Questo potrebbe spiegare perché un PIN con più cifre viene rifiutato dopo il primo numero o perché un pattern viene annullato quasi immediatamente.

Poiché i PIN composti da un solo numero e i pattern formati da un solo segmento non sono metodi di sblocco validi, il comportamento segnalato può creare un ciclo di tentativi falliti. Dopo diversi sblocchi non riusciti, Android impedisce temporaneamente ulteriori tentativi per alcuni minuti, aggiungendo un altro ritardo per gli utenti interessati.

I problemi di prestazioni riguardano diverse generazioni di Pixel

Segnalazioni separate sul Pixel Drop di settembre descrivono telefoni diventati sensibilmente più lenti dopo l’aggiornamento. Le lamentele riguardano dispositivi Pixel 6, Pixel 7, Pixel 8, Pixel 9 e Pixel 10, suggerendo che i problemi di prestazioni non siano limitati a una sola famiglia di modelli.

Nelle informazioni disponibili, Google non ha confermato la causa né annunciato una versione corretta. Fino alla disponibilità di una soluzione, i proprietari di Pixel che non hanno installato il Pixel Drop di settembre potrebbero voler attendere, soprattutto se è essenziale poter accedere regolarmente al dispositivo.

Chi è già interessato dal problema dovrebbe evitare, quando possibile, di ripetere i tentativi di sblocco, poiché ulteriori errori possono attivare blocchi temporanei più lunghi. Un riavvio forzato ha aiutato almeno un proprietario di Pixel 10 Pro XL, ma le segnalazioni indicano che non si tratta di una soluzione universale e che un ripristino dei dati di fabbrica può comportare la perdita di dati.