Apple Mail och andra inbyggda Mac-appar kan sluta synkronisera Microsoft 365-jobbkonton när Microsoft börjar inaktivera Exchange Web Services (EWS) som standard i Exchange Online. Förändringen påverkar det äldre protokoll som Apples appar Mail och Kalender fortfarande använder för att ansluta till företagskonton hos Microsoft.

Microsoft meddelade den första fasen av förändringen den 1 oktober 2026. Utrullningen sker stegvis, vilket innebär att berörda organisationer kanske inte förlorar åtkomsten samtidigt. Företag som har valt att behålla EWS aktiverat påverkas inte än.

Varför Microsoft 365-synkningen kan sluta fungera

Microsoft slutade lägga till nya funktioner i EWS 2018 och meddelade 2023 att företaget skulle börja fasa ut protokollet i Exchange Online från oktober 2026. Microsoft ersätter EWS med det nyare Microsoft Graph API, som ger åtkomst till Microsoft 365-tjänster.

För Mac-användare är övergången viktig eftersom Apples appar Mail, Kalender, Kontakter, Anteckningar och Påminnelser ännu inte har övergått till Graph-stöd. När EWS-åtkomsten inaktiveras för en organisation kanske apparna inte längre kan synkronisera Microsoft 365-data.

Förändringen gäller endast Exchange Online, Microsofts molnbaserade e-posttjänst. Företag som driver egna Exchange-servrar lokalt påverkas inte av just denna utfasning. Användare av iPhone och iPad påverkas inte heller, eftersom Apples mobila operativsystem använder Exchange ActiveSync i stället för EWS.

Apple arbetar med en macOS-uppdatering

Apple bekräftar kompatibilitetsproblemet i sin dokumentation för plattformsutrullning. Företaget uppger att det samarbetar med Microsoft för att i en framtida macOS 27-uppdatering överföra Mac-versionerna av Mail, Kalender, Kontakter, Anteckningar och Påminnelser till Microsoft Graph.

Den uppdateringen är ännu inte tillgänglig. Apple hoppade över betaversionerna av macOS 27.1, och versionsanteckningarna för de aktuella betaversionerna av macOS 27.2 nämner inte Graph-stöd. Därför kan vissa organisationer behöva en tillfällig lösning om deras EWS-åtkomst tas bort innan Apple har slutfört övergången.

Vad berörda organisationer kan göra

IT-administratörer kan för närvarande återställa åtkomsten genom att behålla EWS aktiverat för organisationen. Microsofts utfasningsprocess tillåter detta alternativ under den stegvisa utrullningen, även om det inte är en permanent lösning.

Microsoft planerar att stänga ned EWS i Exchange Online permanent den 1 april 2027 och uppger att inga förlängningar planeras för närvarande. Organisationer som inte kan fortsätta använda EWS kan flytta Mac-användare till en klient som är kompatibel med Microsoft Graph, däribland Microsofts Outlook-app.

Den omedelbara påverkan kommer därför att variera mellan företag. Administratörer bör kontrollera sina inställningar för Exchange Online och avgöra om Apples inbyggda Mac-appar kommer att förbli användbara under övergången, samtidigt som de planerar en övergång till Graph-kompatibel programvara före det slutliga utfasningsdatumet.