Apple Mail et d’autres apps Mac intégrées pourraient cesser de synchroniser les comptes professionnels Microsoft 365, alors que Microsoft commence à désactiver par défaut Exchange Web Services (EWS) dans Exchange Online. Ce changement concerne l’ancien protocole qu’utilisent encore les apps Mail et Calendrier d’Apple pour se connecter aux comptes professionnels hébergés par Microsoft.

Microsoft a annoncé la première phase de ce changement le 1er octobre 2026. Le déploiement est progressif : les organisations concernées pourraient donc ne pas perdre l’accès au même moment. Les entreprises qui ont choisi de conserver EWS activé ne sont pas affectées pour l’instant.

Pourquoi la synchronisation de Microsoft 365 pourrait s’arrêter

Microsoft n’ajoute plus de nouvelles fonctionnalités à EWS depuis 2018 et a annoncé en 2023 qu’il commencerait à abandonner ce protocole dans Exchange Online à partir d’octobre 2026. L’entreprise remplace EWS par la nouvelle API Microsoft Graph, qui permet d’accéder aux services Microsoft 365.

Pour les utilisateurs de Mac, cette transition est importante, car les apps Mail, Calendrier, Contacts, Notes et Rappels d’Apple ne prennent pas encore en charge Graph. Une fois l’accès à EWS désactivé pour une organisation, ces apps pourraient ne plus être capables de synchroniser les données Microsoft 365.

Le changement concerne uniquement Exchange Online, le service de messagerie hébergé dans le cloud de Microsoft. Les entreprises qui exploitent leurs propres serveurs Exchange sur site ne sont pas concernées par cet abandon particulier. Les utilisateurs d’iPhone et d’iPad ne sont pas non plus affectés, car les systèmes d’exploitation mobiles d’Apple utilisent Exchange ActiveSync plutôt qu’EWS.

Apple prépare une mise à jour de macOS

Apple reconnaît le problème de compatibilité dans sa documentation consacrée au déploiement de ses plateformes. L’entreprise indique travailler avec Microsoft pour faire passer les versions Mac de Mail, Calendrier, Contacts, Notes et Rappels à Microsoft Graph dans une future mise à jour de macOS 27.

Cette mise à jour n’est pas encore disponible. Apple a ignoré les versions bêta de macOS 27.1, et les notes de version des versions bêta actuelles de macOS 27.2 ne mentionnent pas la prise en charge de Graph. Certaines organisations pourraient donc avoir besoin d’une solution intermédiaire si leur accès à EWS est supprimé avant qu’Apple n’achève la transition.

Que peuvent faire les organisations concernées ?

Les administrateurs informatiques peuvent actuellement rétablir l’accès en conservant EWS activé pour leur organisation. Le processus d’abandon de Microsoft autorise cette option pendant le déploiement progressif, mais il ne s’agit pas d’une solution permanente.

Microsoft prévoit de désactiver définitivement EWS dans Exchange Online le 1er avril 2027 et indique qu’aucune prolongation n’est actuellement prévue. Les organisations qui ne peuvent pas continuer à utiliser EWS peuvent faire passer leurs utilisateurs Mac à un client compatible avec Microsoft Graph, notamment l’app Outlook de Microsoft.

L’impact immédiat variera donc selon les entreprises. Les administrateurs doivent vérifier les paramètres d’Exchange Online et déterminer si les apps Mac natives d’Apple resteront utilisables pendant la transition, tout en préparant le passage à des logiciels compatibles avec Graph avant la date d’abandon définitive.