Apple Mail e altre app integrate di Mac potrebbero smettere di sincronizzare gli account aziendali Microsoft 365 mentre Microsoft inizia a disabilitare per impostazione predefinita Exchange Web Services (EWS) in Exchange Online. La modifica riguarda il protocollo legacy che le app Mail e Calendario di Apple utilizzano ancora per connettersi agli account aziendali ospitati da Microsoft.

Microsoft ha annunciato la prima fase della modifica il 1° ottobre 2026. La distribuzione avverrà per fasi, quindi le organizzazioni interessate potrebbero perdere l’accesso in momenti diversi. Per ora, le aziende che hanno scelto di mantenere EWS abilitato non sono interessate.

Perché la sincronizzazione di Microsoft 365 potrebbe interrompersi

Microsoft ha smesso di aggiungere nuove funzionalità a EWS nel 2018 e nel 2023 ha annunciato che avrebbe iniziato a ritirare il protocollo da Exchange Online a partire da ottobre 2026. L’azienda sta sostituendo EWS con la più recente Microsoft Graph API, che consente di accedere ai servizi Microsoft 365.

Per gli utenti Mac, la transizione è importante perché le app Mail, Calendario, Contatti, Note e Promemoria di Apple non sono ancora passate al supporto di Graph. Una volta disabilitato l’accesso a EWS per un’organizzazione, queste app potrebbero non essere più in grado di sincronizzare i dati di Microsoft 365.

La modifica riguarda solo Exchange Online, il servizio email cloud di Microsoft. Le aziende che gestiscono server Exchange on-premises propri non sono interessate da questo specifico ritiro. Anche gli utenti di iPhone e iPad non saranno coinvolti, perché i sistemi operativi mobile di Apple utilizzano Exchange ActiveSync anziché EWS.

Apple sta lavorando a un aggiornamento di macOS

Apple riconosce il problema di compatibilità nella documentazione relativa alla distribuzione della piattaforma. L’azienda afferma di collaborare con Microsoft per trasferire le versioni per Mac di Mail, Calendario, Contatti, Note e Promemoria a Microsoft Graph in un futuro aggiornamento di macOS 27.

L’aggiornamento non è ancora disponibile. Apple ha saltato le versioni beta di macOS 27.1 e le note di rilascio delle attuali beta di macOS 27.2 non menzionano il supporto a Graph. Di conseguenza, alcune organizzazioni potrebbero aver bisogno di una soluzione temporanea se l’accesso a EWS venisse rimosso prima che Apple completi la transizione.

Cosa possono fare le organizzazioni interessate

Gli amministratori IT possono attualmente ripristinare l’accesso mantenendo EWS abilitato per la propria organizzazione. Il processo di ritiro di Microsoft consente questa opzione durante la distribuzione per fasi, anche se non si tratta di una soluzione permanente.

Microsoft prevede di disattivare definitivamente EWS in Exchange Online il 1° aprile 2027 e afferma che al momento non sono previste proroghe. Le organizzazioni che non possono continuare a utilizzare EWS possono trasferire gli utenti Mac a un client compatibile con Microsoft Graph, inclusa l’app Outlook di Microsoft.

L’impatto immediato varierà quindi da un’azienda all’altra. Gli amministratori dovrebbero controllare le impostazioni di Exchange Online e verificare se le app native di Apple per Mac resteranno utilizzabili durante la transizione, pianificando al contempo il passaggio a software compatibile con Graph prima della data del ritiro definitivo.