AT&T ha riconosciuto che alcuni iPhone 18 Pro Max sulla sua rete stanno riscontrando problemi alla rete cellulare, tra cui malfunzionamenti di chiamate, messaggi di testo e dati mobili. L’operatore invita i clienti interessati a installare subito iOS 27.0.1, mentre gli utenti segnalano che l’aggiornamento non risolve il problema in modo costante.

In un messaggio inviato ai clienti, AT&T ha avvertito che alcuni telefoni potrebbero non riuscire a completare chiamate, inviare messaggi o stabilire connessioni dati, comprese le chiamate al 911. L’operatore ha indicato agli utenti il percorso Impostazioni > Generali > Aggiornamento software e ha consigliato di contattare AT&T o Apple per eventuali domande.

Cosa dice l’avviso di AT&T

La notifica di AT&T descrive l’aggiornamento software come un intervento urgente per i proprietari di iPhone 18 Pro Max. Secondo le segnalazioni, i dispositivi interessati possono perdere l’accesso alla rete dell’operatore in modo intermittente o continuo, mostrando spesso invece la modalità SOS.

Le segnalazioni pubblicate dagli utenti nella Apple Support Community, su Reddit e in altri forum di discussione indicano che il problema potrebbe riguardare almeno migliaia di persone. I resoconti descrivono l’impossibilità di effettuare chiamate, inviare messaggi o usare i dati cellulari quando il dispositivo è connesso ad AT&T.

Tuttavia, alcuni clienti hanno anche dichiarato che l’installazione di iOS 27.0.1 non ha ripristinato un servizio affidabile sui loro dispositivi. Questo suggerisce che l’aggiornamento potrebbe non risolvere tutte le cause del problema o che potrebbe essere necessaria un’ulteriore procedura di diagnostica.

iOS 27.0.1 non indica una soluzione per AT&T

Le note di rilascio di iOS 27.0.1 di Apple non identificano una soluzione per i problemi di connettività di AT&T. L’aggiornamento viene invece descritto come una correzione per un problema di Face ID che interessa i modelli iPhone 18 Pro.

Apple non ha confermato pubblicamente la causa dei malfunzionamenti della rete cellulare. Non è quindi chiaro se il problema dipenda dal software, dalla rete dell’operatore o dall’hardware del dispositivo. Se Apple dovesse identificare un difetto software, potrebbe essere necessario un aggiornamento futuro come iOS 27.0.2. Una causa legata all’hardware richiederebbe probabilmente una soluzione più complessa.

Perché il modem di iPhone 18 Pro Max è importante

La versione statunitense di iPhone 18 Pro Max è l’unico nuovo iPhone presentato il mese scorso a utilizzare un modem cellulare Qualcomm. Il più piccolo iPhone 18 Pro e iPhone Duo utilizzano il modem C2 di Apple in tutto il mondo. iPhone 18 Pro Max utilizza inoltre il modem C2 nei mercati al di fuori degli Stati Uniti.

Non è stato confermato che la differenza tra i modem sia responsabile dei malfunzionamenti di AT&T. Tuttavia, questa distinzione hardware la rende un possibile fattore mentre Apple e AT&T analizzano le segnalazioni.

I proprietari che ricevono l’avviso di AT&T dovrebbero installare iOS 27.0.1 come indicato, ma non dovrebbero presumere che l’aggiornamento ripristini necessariamente il servizio. I clienti che restano in modalità SOS o non riescono a effettuare chiamate in modo affidabile dovrebbero contattare AT&T o Apple per ulteriore assistenza.