Apple ha aggiunto il MacBook 12" del 2017, l’iPad di sesta generazione e le cuffie BeatsX alla lista dei prodotti obsoleti. Questa classificazione indica che gli Apple Store e i centri di assistenza autorizzati Apple devono interrompere, nella maggior parte dei casi, l’offerta di assistenza hardware per questi prodotti.

La politica di Apple sui prodotti obsoleti si applica quando sono trascorsi sette anni dall’ultima distribuzione di un prodotto da parte dell’azienda, comprese le vendite tramite rivenditori. Una volta raggiunto questo momento, i centri di assistenza generalmente non possono ordinare parti di ricambio tramite Apple.

Quali prodotti Apple sono stati aggiunti

  • MacBook 12" (2017): il notebook compatto basato su Intel di Apple, lanciato negli ultimi anni prima che l’azienda iniziasse a trasferire la sua linea Mac ai chip Apple silicon.
  • iPad (6ª generazione): il modello di sesta generazione è ora classificato come obsoleto secondo la politica di assistenza di Apple.
  • BeatsX: anche le cuffie wireless Beats di Apple sono state spostate nella lista dei prodotti obsoleti.

Il MacBook 12" è stato completamente ritirato dal mercato nel 2019. Apple non ha introdotto un altro MacBook più piccolo di 13 pollici con processore Apple silicon, lasciando gli utenti che desiderano un notebook Mac particolarmente compatto senza un sostituto diretto nell’attuale gamma.

Cosa comporta lo stato di prodotto obsoleto per le riparazioni

Apple afferma che i suoi negozi e i centri di assistenza autorizzati generalmente non possono ottenere parti per i prodotti contrassegnati come obsoleti. Di conseguenza, riparazioni come la sostituzione del display, della scheda logica o di altri componenti hardware potrebbero non essere disponibili tramite la rete ufficiale di assistenza Apple.

La politica non significa necessariamente che ogni opzione di riparazione scompaia immediatamente. I centri di riparazione indipendenti potrebbero avere accesso a componenti compatibili e i proprietari potrebbero ancora riuscire a trovare parti tramite altri canali. Tuttavia, disponibilità, compatibilità e qualità della riparazione possono variare, e Apple non considera più il prodotto parte del suo programma standard di assistenza hardware.

La sostituzione della batteria del MacBook potrebbe continuare

Apple prevede un’eccezione per i notebook Mac. L’azienda afferma che i MacBook potrebbero rimanere idonei all’assistenza per la batteria fino a 10 anni dopo la fine della distribuzione, sebbene tale supporto sia soggetto alla disponibilità delle parti.

Questa eccezione potrebbe concedere ad alcuni proprietari del MacBook 12" più tempo per sostituire una batteria usurata, anche se l’altra assistenza hardware generalmente non è più disponibile tramite Apple. Non garantisce che sia possibile ordinare una batteria per ogni unità o in ogni regione.

La politica di Apple sui prodotti obsoleti

Apple mantiene un elenco aggiornato regolarmente dei prodotti che hanno superato il limite di sette anni dalla fine della distribuzione stabilito dall’azienda. L’elenco è separato dalla classificazione vintage di Apple, che si applica in una fase precedente del ciclo di assistenza e potrebbe ancora consentire un servizio limitato, a seconda della disponibilità delle parti e delle normative locali.

I proprietari dei prodotti appena inseriti nell’elenco possono consultare la pagina ufficiale di Apple sui prodotti obsoleti per conoscere la classificazione e le informazioni di assistenza più recenti. Prima di richiedere assistenza, dovrebbero verificare se le parti sono ancora disponibili e se un centro locale può intervenire sul modello specifico.