Apple hat das 12-Zoll-MacBook von 2017, das iPad der 6. Generation und die BeatsX-Kopfhörer auf seine Liste obsoleter Produkte gesetzt. Diese Einstufung bedeutet, dass Apple Stores und autorisierte Apple-Serviceanbieter angewiesen sind, für diese Produkte in den meisten Fällen keinen Hardware-Service mehr anzubieten.

Apples Richtlinie für obsolete Produkte greift, wenn sieben Jahre vergangen sind, seit das Unternehmen ein Produkt zuletzt zum Verkauf angeboten hat – einschließlich des Verkaufs über Wiederverkäufer. Sobald ein Gerät diesen Zeitpunkt erreicht, können Serviceanbieter in der Regel keine Ersatzteile mehr über Apple bestellen.

Welche Apple-Produkte hinzugefügt wurden

  • 12-Zoll-MacBook (2017): Apples kompaktes Intel-basiertes Notebook, das in den letzten Jahren vor der Umstellung der Mac-Produktpalette auf Apple silicon veröffentlicht wurde.
  • iPad (6. Generation): Das Modell der sechsten Generation gilt gemäß Apples Support-Richtlinie nun als obsolet.
  • BeatsX: Auch Apples kabellose Beats-Kopfhörer wurden auf die Liste obsoleter Produkte gesetzt.

Das 12-Zoll-MacBook wurde 2019 vollständig eingestellt. Apple hat kein weiteres MacBook mit einem Apple-silicon-Prozessor und weniger als 13 Zoll vorgestellt. Nutzer, die ein besonders kompaktes Mac-Notebook wünschen, haben damit in der aktuellen Produktpalette keinen direkten Nachfolger.

Was der Status „obsolet“ für Reparaturen bedeutet

Apple erklärt, dass seine Stores und autorisierten Serviceanbieter für als obsolet markierte Produkte in der Regel keine Ersatzteile beschaffen können. Dadurch könnten Reparaturen wie der Austausch von Display, Logicboard oder anderer Hardware über Apples offizielles Servicenetz nicht mehr verfügbar sein.

Die Richtlinie bedeutet nicht zwangsläufig, dass jede Reparaturmöglichkeit sofort entfällt. Unabhängige Reparaturdienstleister haben möglicherweise Zugriff auf kompatible Komponenten, und Besitzer können Ersatzteile eventuell weiterhin über andere Kanäle finden. Verfügbarkeit, Kompatibilität und Reparaturqualität können jedoch variieren. Apple behandelt das Produkt nicht länger als Teil seines regulären Hardware-Serviceprogramms.

Batterieaustausch beim MacBook könnte weiterhin möglich sein

Apple macht bei Mac-Notebooks eine Ausnahme. Das Unternehmen erklärt, dass MacBooks bis zu 10 Jahre nach dem Ende des Vertriebs für einen Batterieservice infrage kommen können, wobei dieser Support von der Verfügbarkeit der Ersatzteile abhängt.

Diese Ausnahme könnte einigen Besitzern eines 12-Zoll-MacBooks zusätzliche Zeit geben, eine abgenutzte Batterie auszutauschen, obwohl anderer Hardware-Service über Apple in der Regel nicht mehr verfügbar ist. Sie garantiert nicht, dass für jedes Gerät oder in jeder Region eine Batterie bestellt werden kann.

Apples Richtlinie für obsolete Produkte

Apple führt eine regelmäßig aktualisierte Liste mit Produkten, die die siebenjährige Vertriebsfrist des Unternehmens überschritten haben. Diese Liste ist von Apples Einstufung als „Vintage“ getrennt. Sie gilt früher im Support-Zyklus und kann je nach Ersatzteilverfügbarkeit und lokalen Bestimmungen weiterhin einen eingeschränkten Service ermöglichen.

Besitzer der neu gelisteten Produkte können auf Apples offizieller Seite für obsolete Produkte die aktuelle Einstufung und Support-Informationen prüfen. Vor der Beauftragung eines Service sollten sie klären, ob noch Ersatzteile verfügbar sind und ob ein lokaler Anbieter das jeweilige Modell reparieren kann.