Apple har ført 12-tommers MacBook fra 2017, sjette generasjon iPad og BeatsX-hodetelefonene opp på listen over foreldede produkter. Klassifiseringen betyr at Apple-butikker og Apple-autoriserte serviceleverandører blir bedt om å slutte å tilby maskinvareservice for disse produktene i de fleste tilfeller.

Apples retningslinjer for foreldede produkter gjelder når det har gått sju år siden selskapet sist distribuerte et produkt for salg, inkludert salg gjennom forhandlere. Når en enhet når dette tidspunktet, kan serviceleverandører som regel ikke bestille reservedeler gjennom Apple.

Hvilke Apple-produkter ble lagt til

  • 12-tommers MacBook (2017): Apples kompakte, Intel-baserte bærbare datamaskin ble lansert i de siste årene før selskapet begynte overgangen av Mac-serien til Apple silicon.
  • iPad (6. generasjon): Modellen i sjette generasjon er nå klassifisert som foreldet i henhold til Apples retningslinjer for kundestøtte.
  • BeatsX: Apples trådløse Beats-hodetelefoner er også flyttet til listen over foreldede produkter.

12-tommers MacBook ble fullstendig avviklet i 2019. Apple har ikke lansert en ny MacBook som er mindre enn 13 tommer og har en Apple silicon-prosessor, noe som gjør at brukere som ønsker en spesielt kompakt MacBook, ikke har en direkte erstatning i dagens produktserie.

Hva foreldet-status betyr for reparasjoner

Apple sier at selskapets butikker og autoriserte serviceleverandører som regel ikke kan skaffe deler til produkter som er merket som foreldede. Det kan gjøre reparasjoner som utskifting av skjerm, hovedkort eller annen maskinvare utilgjengelige gjennom Apples offisielle servicenettverk.

Retningslinjene betyr ikke nødvendigvis at alle reparasjonsmuligheter forsvinner umiddelbart. Uavhengige reparatører kan ha tilgang til kompatible komponenter, og eiere kan fortsatt være i stand til å finne deler gjennom andre kanaler. Tilgjengelighet, kompatibilitet og reparasjonskvalitet kan imidlertid variere, og Apple regner ikke lenger produktet som en del av sitt standardprogram for maskinvareservice.

MacBook-batteribytter kan fortsette

Apple gjør et unntak for Mac-bærbare. Selskapet sier at MacBook-modeller fortsatt kan være kvalifisert for batteriservice i opptil 10 år etter at distribusjonen avsluttes, selv om denne støtten avhenger av tilgjengelige deler.

Unntaket kan gi enkelte eiere av 12-tommers MacBook ekstra tid til å bytte et slitt batteri, selv om annen maskinvareservice som regel ikke lenger er tilgjengelig gjennom Apple. Det garanterer ikke at et batteri kan bestilles for hver enkelt enhet eller i alle regioner.

Apples retningslinjer for foreldede produkter

Apple vedlikeholder en jevnlig oppdatert liste over produkter som har passert selskapets grense på sju år siden distribusjonen. Listen er separat fra Apples klassifisering som vintage, som gjelder tidligere i produktets støtteperiode og fortsatt kan tillate begrenset service avhengig av tilgjengelige deler og lokale regler.

Ei​​ere av de nylig oppførte produktene kan sjekke Apples offisielle side for foreldede produkter for den nyeste klassifiseringen og informasjonen om kundestøtte. Før de ber om service, bør de bekrefte om deler fortsatt er tilgjengelige, og om en lokal leverandør kan reparere den aktuelle modellen.