Apple и AT&T предприняли новые шаги для решения проблем с сотовой связью, затронувших тысячи пользователей iPhone 18 Pro Max. Сообщаемые сбои не позволяют пострадавшим клиентам подключиться к сети AT&T для звонков, отправки текстовых сообщений и использования мобильного интернета.

Компании не раскрыли основную причину проблемы, и пока неясно, полностью ли устранят ее последние изменения. В AT&T заявили, что «работают с Apple» над проблемой, тогда как Apple публично не объяснила причину сбоя и не подтвердила, потребуется ли еще одно обновление.

Apple выпустила новое обновление настроек оператора AT&T

Apple выпустила версию 72.1 настроек оператора AT&T, заменившую версию 72.0.2. Обновления настроек оператора могут изменять конфигурацию iPhone, связанную с сетью, а время выхода обновления указывает на то, что оно содержит изменения, призванные улучшить связь на iPhone 18 Pro Max.

Однако эффективность обновления пока не установлена. Неизвестно, устранила ли AT&T проблему в своей сети или Apple и оператору потребуется выпустить дополнительные изменения.

Обычно iPhone показывает уведомление, когда доступно обновление настроек оператора. Пользователи, которые закрыли это уведомление или не увидели его, могут проверить обновление вручную: откройте Настройки, выберите Основные и нажмите Об этом устройстве. Текущая версия настроек оператора отображается в том же меню рядом с названием оператора.

Во время настройки требуется iOS 27.0.1

Apple также начала требовать от владельцев iPhone 18 Pro Max установить iOS 27.0.1 при настройке устройства. Многие пострадавшие пользователи сообщили, что установка обновления не устраняет уже существующие проблемы со связью.

В электронном письме AT&T, содержание которого просочилось в сеть, говорится, что iOS 27.0.1 призвана помочь смягчить последствия будущих сбоев. Такая формулировка допускает, что обновление может предотвратить или сократить число новых сбоев, но не исправить каждый уже затронутый ими аппарат.

Дополнительные изменения все еще могут потребоваться

Последний выпуск настроек оператора и требование при настройке устройства не подтверждают, что более масштабная проблема решена. AT&T и Apple не назвали сроки полного устранения неисправности, и по-прежнему неизвестно, потребуется ли последующий выпуск, например iOS 27.0.2.

Пока пользователи iPhone 18 Pro Max в сети AT&T могут проверить наличие обновления настроек оператора и iOS 27.0.1. Обновление оператора можно найти через меню «Об этом устройстве» на iPhone, а обновление ПО предлагается во время настройки устройства.