AppleとAT&Tは、数千人のiPhone 18 Pro Maxユーザーに影響している携帯通信接続の問題に対処するため、新たな対応を講じました。報告されている障害により、対象ユーザーはAT&Tの通話、テキストメッセージ、モバイルデータに接続できなくなっています。

両社は根本的な原因を明らかにしておらず、今回の変更で問題が完全に解消するかどうかも不明です。AT&Tはこの問題について「Appleと協力している」と説明しましたが、Appleは障害の詳細や、追加のアップデートが必要になるかどうかを公表していません。

Apple、新しいAT&Tキャリア設定アップデートを配信

Appleは、バージョン72.0.2に代わるAT&Tキャリア設定バージョン72.1をリリースしました。キャリア設定のアップデートでは、iPhoneのネットワーク関連設定を変更できます。今回の配信時期から、このリリースにはiPhone 18 Pro Maxの接続性を改善するための変更が含まれているとみられます。

ただし、アップデートの有効性はまだ確認されていません。AT&Tがネットワーク側で問題を解消したのか、それともAppleと同社が追加の変更を提供する必要があるのかは明らかになっていません。

通常、キャリア設定アップデートが利用可能になると、iPhoneに通知が表示されます。通知を閉じた場合や表示されない場合は、設定を開いて一般を選択し、情報をタップすると手動で確認できます。現在のキャリア設定バージョンは、同じメニュー内でキャリア名の横に表示されます。

初期設定でiOS 27.0.1が必須に

Appleはまた、iPhone 18 Pro Maxの所有者に対し、端末の初期設定時にiOS 27.0.1をインストールするよう求め始めました。影響を受けたユーザーの多くは、アップデートをインストールしても既存の接続問題は解決しないと報告しています。

流出したAT&Tのメールによると、iOS 27.0.1は将来的な影響の軽減を目的としています。この表現からは、すでに影響を受けているすべての端末を修復するのではなく、今後発生する障害を防止または減らす可能性が示されています。

さらなる変更が必要になる可能性

今回のキャリア設定リリースと初期設定時の必須要件によって、広範な問題が解決したと確認されたわけではありません。AT&TとAppleは完全な解決までのスケジュールを示しておらず、iOS 27.0.2のような追加リリースが必要になるかどうかも依然として不明です。

現時点では、AT&Tを利用するiPhone 18 Pro Maxユーザーは、キャリア設定アップデートとiOS 27.0.1の両方を確認できます。キャリア設定アップデートはiPhoneの「情報」メニューから確認でき、ソフトウェアアップデートは端末の初期設定時に表示されます。