Apple og AT&T har tatt nye grep for å løse problemer med mobiltilkoblingen som rammer tusenvis av iPhone 18 Pro Max-brukere. De rapporterte feilene hindrer berørte kunder i å koble seg til AT&T for telefonsamtaler, tekstmeldinger og mobildata.

Selskapene har ikke opplyst hva som er den underliggende årsaken, og det er fortsatt uklart om de siste endringene vil løse problemet fullstendig. AT&T sier at selskapet «jobber med Apple» om problemet, mens Apple ikke offentlig har forklart feilen eller bekreftet om det vil bli nødvendig med en ny oppdatering.

Apple lanserer ny operatøroppdatering for AT&T

Apple har lansert AT&T-operatørinnstillinger versjon 72.1, som erstatter versjon 72.0.2. Oppdateringer av operatørinnstillinger kan endre nettverksrelaterte konfigurasjoner på en iPhone, og tidspunktet tyder på at denne lanseringen inneholder endringer som skal forbedre tilkoblingen på iPhone 18 Pro Max.

Det er imidlertid ikke fastslått hvor effektiv oppdateringen er. Det er ikke kjent om AT&T har løst problemet i nettverket sitt, eller om Apple og operatøren må komme med flere endringer.

iPhone viser vanligvis et varsel når en oppdatering av operatørinnstillingene er tilgjengelig. Brukere som avviser varselet, eller ikke ser det, kan se etter oppdateringen manuelt ved å åpne Innstillinger, velge Generelt og trykke på Om. Den gjeldende versjonen av operatørinnstillingene vises i samme meny ved siden av operatørens navn.

iOS 27.0.1 kreves under konfigureringen

Apple har også begynt å kreve at eiere av iPhone 18 Pro Max installerer iOS 27.0.1 når de konfigurerer enheten. Mange berørte brukere har sagt at installeringen av oppdateringen ikke løser de eksisterende tilkoblingsproblemene.

En lekket e-post fra AT&T antydet at iOS 27.0.1 skal bidra til å begrense fremtidige konsekvenser. Formuleringen åpner for at oppdateringen kan forhindre eller redusere ytterligere feil uten å reparere alle enheter som allerede er berørt.

Flere endringer kan fortsatt bli nødvendige

Den siste oppdateringen av operatørinnstillingene og kravet under konfigureringen bekrefter ikke at det omfattende problemet er løst. AT&T og Apple har ikke oppgitt noen tidsplan for en fullstendig løsning, og det er fortsatt usikkert om det vil bli nødvendig med en oppfølgende lansering som iOS 27.0.2.

Foreløpig kan iPhone 18 Pro Max-brukere hos AT&T se etter både oppdateringen av operatørinnstillingene og iOS 27.0.1. Operatøroppdateringen finnes via iPhone-enhetens Om-meny, mens programvareoppdateringen vises under konfigureringen av enheten.