Apple y AT&T han adoptado nuevas medidas para abordar los problemas de conectividad móvil que afectan a miles de usuarios del iPhone 18 Pro Max. Los fallos comunicados impiden que los clientes afectados se conecten a AT&T para realizar llamadas, enviar mensajes de texto y usar datos móviles.

Las compañías no han revelado la causa subyacente y no está claro si los últimos cambios resolverán por completo el problema. AT&T afirmó que está «trabajando con Apple» para solucionarlo, mientras que Apple no ha explicado públicamente el fallo ni ha confirmado si será necesaria otra actualización.

Apple lanza una nueva actualización del operador AT&T

Apple ha publicado la versión 72.1 de los ajustes del operador AT&T, que sustituye a la versión 72.0.2. Las actualizaciones de los ajustes del operador pueden modificar la configuración relacionada con la red en un iPhone, y el momento de su lanzamiento sugiere que incluye cambios destinados a mejorar la conectividad del iPhone 18 Pro Max.

Sin embargo, todavía no se ha establecido la eficacia de la actualización. No se sabe si AT&T ha resuelto el problema en su red o si Apple y el operador tendrán que publicar cambios adicionales.

Los iPhone normalmente muestran un aviso cuando hay disponible una actualización de los ajustes del operador. Los usuarios que descarten la alerta o no la vean pueden comprobarlo manualmente abriendo Ajustes, seleccionando General y tocando Información. La versión actual de los ajustes del operador aparece en el mismo menú, junto al nombre del operador.

iOS 27.0.1 es obligatorio durante la configuración

Apple también ha empezado a exigir a los propietarios del iPhone 18 Pro Max que instalen iOS 27.0.1 al configurar el dispositivo. Muchos usuarios afectados han afirmado que instalar la actualización no soluciona sus problemas de conectividad existentes.

Un correo electrónico filtrado de AT&T indicaba que iOS 27.0.1 tiene como objetivo ayudar a mitigar el impacto futuro. Esta formulación deja abierta la posibilidad de que la actualización pueda evitar o reducir nuevos fallos sin reparar todos los dispositivos que ya están afectados.

Aún podrían ser necesarios más cambios

La última versión de los ajustes del operador y el requisito durante la configuración no demuestran que el problema general se haya solucionado. AT&T y Apple no han proporcionado un calendario para una resolución completa, y sigue sin estar claro si será necesario un lanzamiento posterior como iOS 27.0.2.

Por ahora, los usuarios del iPhone 18 Pro Max con AT&T pueden comprobar si están disponibles tanto la actualización de los ajustes del operador como iOS 27.0.1. La actualización del operador se encuentra en el menú Información del iPhone, mientras que la actualización de software aparece durante la configuración del dispositivo.