AppleCare+は、Appleの標準保証を超えて補償を延長し、過失や事故による損傷を補償できます。また、対象プランでは盗難や紛失も補償されます。加入する価値があるかどうかは、端末の種類、使用予定期間、修理や交換が必要になる可能性によって異なります。

Appleの標準保証で補償される内容

Apple製品の多くには、製造上の欠陥やハードウェアの故障を対象とする1年間の限定保証が付いています。Appleは最大90日間の無償テクニカルサポートも提供しています。保証は購入場所にかかわらず自動的に適用されますが、補償期間は国によって異なる場合があります。また、消費者保護法によって追加の権利が認められることもあります。

標準保証では、過失や事故による損傷、外観上の摩耗、通常の使用によって容量が低下したバッテリーは対象外です。そのため、落下、水濡れ、画面割れなどが起きた場合、通常は有償修理が必要になります。

AppleCare+の補償の仕組み

AppleCare+は、対象となる1台の端末に、ハードウェアサービスの延長と優先テクニカルサポートを追加します。契約期間中は、対象となる過失や事故による損傷を回数無制限で補償しますが、請求ごとにサービス料がかかります。充電式バッテリーの容量が本来の80%未満になった場合は、バッテリーサービスも含まれます。

サービス料は製品によって異なります。米国では、対象となるiPhoneの画面のみ、または背面ガラスのみの損傷は29ドルです。それ以外のiPhoneの過失や事故による損傷は99ドルです。Macの修理では、損傷の内容に応じて、MacBook Neoは49ドルまたは149ドル、その他のMacとAppleディスプレイは99ドルまたは299ドルの料金がかかる場合があります。税金が加算されることがあります。

一部のプランにはエクスプレス交換サービスが含まれており、損傷した端末を返送する前に交換品を受け取れる場合があります。Appleは支払いカードに一時的な利用枠の確保を行うことがあり、エクスプレス交換の一部の請求では、画面のみの損傷に適用される料金ではなく、過失や事故による損傷に対する高い料金が適用されます。

盗難・紛失に対する補償

AppleCare+ with Theft and Lossは、対象となるiPhone、iPad、Apple Watchで利用できます。紛失または盗難に遭った端末では、発生時から請求手続きが完了するまで「探す」が有効になっていなければなりません。承認された交換には自己負担額が適用され、米国ではiPhoneが149ドル、iPadが129ドル、Apple Watchが119ドルです。

1台向けのプランでは、12か月ごとに盗難または紛失の請求を最大2回まで行えます。補償内容、自己負担額、請求回数の上限、対象製品は地域によって異なるため、加入前にAppleの現地向け規約を確認してください。

AppleCare Oneが適しているケース

AppleCare Oneは、対象となる複数の製品を月額サブスクリプションでまとめて補償します。米国では、Individualプランは月額19.99ドルで最大3台を補償し、4台目以降は1台につき月額5.99ドルが追加されます。Familyプランは月額49.99ドルで、契約者と、ファミリー共有に参加する最大5人のメンバーが所有する対象端末を補償します。

Individualプランでは、12か月ごとにプラン全体で盗難または紛失の請求を3回まで行えます。Familyプランでは6回までです。端末を追加しても、端末ごとに別の請求枠が付与されるわけではありません。AppleCare Oneでは、Appleが定める購入時期と端末の状態に関する条件を満たせば、購入済みの一部製品を後から加入させることもできます。

AppleCare+は、1年目を超えて使うノートパソコンや、頻繁に持ち歩くiPhone、iPad、AirPods、Apple Watchでは、一般的に加入を正当化しやすくなります。特に、過失や事故による損傷の修理費を負担するのが難しい場合に有効です。一方、Apple TVやHomePodのような製品や、端末をほとんど壊さず、修理費を無理なく支払える人にとっては、魅力が薄いかもしれません。

加入前に、プランの総保険料と、Appleの修理見積もり、想定されるサービス料、携帯通信会社、銀行、賃貸保険、持ち家向け保険、その他の providerが提供する補償を比較しましょう。AppleCare+は修理のリスクを抑え、利便性を提供しますが、自己負担額と補償上限がある任意の追加費用であることに変わりはありません。