AppleCare+ kann den Schutz über Apples Standardgarantie hinaus verlängern, vor Unfallschäden schützen und – bei berechtigten Tarifen – Diebstahl oder Verlust abdecken. Ob sich der Kauf lohnt, hängt vom Gerät, der geplanten Nutzungsdauer und der Wahrscheinlichkeit einer Reparatur oder eines Ersatzes ab.

Was Apples Standardgarantie abdeckt

Die meisten Apple-Produkte enthalten eine einjährige eingeschränkte Garantie, die Herstellungsfehler und Hardwareausfälle abdeckt. Apple bietet außerdem bis zu 90 Tage kostenlosen technischen Support. Die Garantie gilt automatisch, unabhängig davon, wo das Produkt gekauft wurde. Die Laufzeiten können jedoch je nach Land variieren, und Verbraucherschutzgesetze können zusätzliche Rechte gewähren.

Die Standardgarantie deckt keine Unfallschäden, kosmetische Abnutzung oder Akkus ab, deren Kapazität durch normale Nutzung nachgelassen hat. Stürze, verschüttete Flüssigkeiten und zerbrochene Displays erfordern daher in der Regel eine kostenpflichtige Reparatur, sobald sie auftreten.

So funktioniert der AppleCare+-Schutz

AppleCare+ ergänzt den Schutz durch verlängerten Hardwareservice und priorisierten technischen Support für ein berechtigtes Gerät. Außerdem sind während der Laufzeit des Tarifs unbegrenzt viele berechtigte Fälle von Unfallschäden abgedeckt, wobei für jeden Anspruch eine Servicegebühr anfällt. Ein Akkuservice ist eingeschlossen, wenn ein wiederaufladbarer Akku unter 80 % seiner ursprünglichen Kapazität fällt.

Die Servicegebühren unterscheiden sich je nach Produkt. In den USA kosten berechtigte Schäden ausschließlich am iPhone-Display oder an der Rückglasscheibe 29 $, während andere Unfallschäden am iPhone 99 $ kosten. Mac-Reparaturen können je nach Schaden Gebühren von 49 $ oder 149 $ für ein MacBook Neo beziehungsweise 99 $ oder 299 $ für andere Macs und Apple-Displays umfassen. Steuern können anfallen.

Einige Tarife beinhalten den Express Replacement Service, der einen Ersatz liefern kann, bevor das beschädigte Gerät zurückgegeben wurde. Apple kann eine vorübergehende Belastung einer Zahlungskarte vornehmen, und bei bestimmten Express-Replacement-Ansprüchen gilt die höhere Gebühr für Unfallschäden statt des Tarifs für reine Displayschäden.

Schutz bei Diebstahl und Verlust

AppleCare+ mit Diebstahl- und Verlustschutz ist für berechtigte iPhones, iPads und Apple Watches verfügbar. „Wo ist?“ muss zum Zeitpunkt des Vorfalls und während des gesamten Anspruchsprozesses auf dem verlorenen oder gestohlenen Gerät aktiviert sein. Für genehmigte Ersatzgeräte fallen Selbstbehalte an: 149 $ für ein iPhone, 129 $ für ein iPad und 119 $ für eine Apple Watch in den USA.

Ein Tarif für ein einzelnes Gerät erlaubt bis zu zwei Ansprüche wegen Diebstahls oder Verlusts innerhalb von jeweils 12 Monaten. Schutz, Selbstbehalte, Anspruchsgrenzen und berechtigte Produkte unterscheiden sich je nach Region. Käufer sollten daher vor dem Abschluss die lokalen Bedingungen von Apple prüfen.

Wann sich AppleCare One lohnen kann

AppleCare One bündelt den Schutz für mehrere berechtigte Produkte in einem monatlichen Abonnement. In den USA kostet der Individual-Tarif 19,99 $ pro Monat für bis zu drei Geräte. Jedes weitere Gerät kostet zusätzlich 5,99 $ pro Monat. Der Family-Tarif kostet 49,99 $ pro Monat und deckt berechtigte Geräte des Abonnenten sowie von bis zu fünf weiteren Mitgliedern der Familienfreigabe ab.

Individual-Tarife umfassen drei Ansprüche wegen Diebstahls oder Verlusts für alle Geräte innerhalb von jeweils 12 Monaten, Familientarife sechs. Das Hinzufügen weiterer Geräte schafft kein eigenes Kontingent für jedes einzelne Gerät. AppleCare One kann außerdem für einige bereits gekaufte Produkte abgeschlossen werden, sofern sie Apples Anforderungen an Alter und Zustand erfüllen.

AppleCare+ lässt sich in der Regel leichter für Laptops rechtfertigen, die länger als ein Jahr genutzt werden, häufig mitgeführte iPhones, iPads, AirPods und Apple Watches – besonders dann, wenn Unfallschäden schwer zu bezahlen wären. Weniger überzeugend kann der Schutz bei Produkten wie Apple TV und HomePod sein oder für Besitzer, die ihre Geräte selten beschädigen und Reparaturen problemlos selbst bezahlen können.

Vergleichen Sie vor dem Kauf die gesamten Tarifkosten mit Apples Reparaturschätzung, den voraussichtlichen Servicegebühren und dem Schutz durch einen Mobilfunkanbieter, eine Bank, eine Mieterversicherung, eine Hausratversicherung oder einen anderen Anbieter. AppleCare verringert das Reparaturrisiko und bietet Komfort, bleibt aber eine optionale Ausgabe mit Selbstbehalten und Leistungsgrenzen.