Jotkut iPhone 18 Pron ja iPhone 18 Pro Maxin varhaiset omistajat raportoivat Face ID -ongelmista, kuten tunnistautumisen epäonnistumisesta, käyttöönoton virheistä ja odottamattomista laitteen uudelleenkäynnistyksistä. Ensimmäiset asiakastoimitukset saapuivat perjantaina, mutta ongelmien yleisyydestä ei ole vielä selvyyttä.

Yksi raportoiduista vioista vaikuttaa Face ID -tunnistautumiseen tietyissä toiminnoissa, kuten lukitun appin avaamisessa. 9to5Macin esiin nostaman Reddit-julkaisun mukaan Face ID voi epäonnistua prosessin aikana, minkä jälkeen iPhone saattaa jumittua ja käynnistyä lopulta uudelleen lukitusnäytölle.

Ongelma vaikuttaa epäsäännölliseltä. Jotkut käyttäjät kertovat Face ID:n toimivan muulloin normaalisti, kun taas toiset eivät ole kohdanneet ongelmaa lainkaan. Siksi on vaikea päätellä, viittaavatko raportit laajaan ohjelmistovirheeseen vai pienempään määrään laitteita vaikuttavaan ongelmaan.

Millaisista Face ID -ongelmista raportoidaan?

Erillisissä käyttäjäraporteissa kuvataan iPhone 18 Pro -mallien muitakin Face ID -ongelmia. Jotkut omistajat kertovat näkevänsä ilmoituksen ”Face ID is Not Available”, kun he yrittävät määrittää ominaisuuden ensimmäistä kertaa.

Muut käyttäjät kertovat, etteivät puhelimet aina noudata Require Attention for Face ID -asetusta, kun se on käytössä. Asetus on suunniteltu edellyttämään, että käyttäjä katsoo iPhonea tunnistautumisen aikana, joten epäsäännöllinen toiminta voi vaikuttaa Face ID:n toimintaan jokapäiväisessä käytössä.

  • Face ID -tunnistautuminen voi epäonnistua esimerkiksi lukittua appia avattaessa.
  • Joidenkin ongelmasta kärsivien laitteiden kerrotaan jumittuvan ja käynnistyvän uudelleen lukitusnäytölle.
  • Jotkut käyttäjät eivät voi viimeistellä Face ID:n käyttöönottoa, koska ominaisuus ei ole käytettävissä.
  • Require Attention for Face ID -asetus ei välttämättä aina toimi odotetulla tavalla.

Voiko uusi Face ID -laitteisto olla ongelman taustalla?

Apple siirsi Face ID:n käyttämän infrapunakameran iPhone 18 Pro -malleissa näytön alle lähelle vasenta yläkulmaa. Muutos auttaa pienentämään Dynamic Islandia, mutta tällä hetkellä ei ole vahvistettu, liittyykö se raportoituihin vikoihin.

Koska iPhone 18 Pro -malleissa käytetään tätä muutettua Face ID -ratkaisua, laitteistomuutos on yksi mahdollinen tutkittava alue. Saatavilla olevat raportit eivät kuitenkaan osoita, johtuuko ongelma laitteistosta, ohjelmistosta vai niiden yhdistelmästä.

Milloin Apple voisi korjata ongelman?

Ongelmat voidaan mahdollisesti korjata tulevalla iOS 27 -päivityksellä, jos ne johtuvat ohjelmistovirheistä. Saatavilla olevat tiedot eivät kerro julkaisuaikataulua eivätkä vahvista, että Apple olisi virallisesti tunnustanut ongelman.

Toistuvista vioista kärsivät omistajat voivat seurata ohjelmistopäivityksiä ja tarkkailla, ilmeneekö ongelma käyttöönoton, appien tunnistautumisen vai tavallisen lukituksen avaamisen aikana. Ennen lisäraportteja ongelman laajuus ja johdonmukaisuus ovat edelleen epäselviä.