Apple TV ei ole edelleenkään käytettävissä osalla käyttäjistä sen jälkeen, kun laajempi Apple Services -häiriö vaikutti useisiin alustoihin 30. syyskuuta. Applen System Status -sivulla ilmoitetaan Apple TV:tä koskevasta jatkuvasta ongelmasta, kun taas kaikki alkuperäisessä häiriössä mainitut muut palvelut ovat palanneet verkkoon.

Applen mukaan Apple TV -ongelma vaikuttaa ”joihinkin käyttäjiin” ja saattaa liittyä suunniteltuun huoltoon. Yhtiö ei ole ilmoittanut arviota ongelman täydellisestä korjaamisesta eikä selittänyt, miksi käyttö on edelleen rajoitettua.

Apple TV -ongelma alkoi laajemman häiriön aikana

Applen System Status -sivun mukaan Apple TV -ongelma alkoi 30. syyskuuta kello 16.43 itäistä aikaa. Tilamerkinnän mukaan palvelu kärsii häiriöstä, ja siinä varoitetaan, että Apple TV ”ei ehkä ole käytettävissä suunnitellun huollon vuoksi”.

Häiriötä edelsi laajempi Apple-palveluiden käyttökatko. App Storen, Apple Fitness+:n, Apple Musicin ja useiden muiden palveluiden ilmoitettiin myös olevan poissa käytöstä laajemman häiriön aikana. Palvelut on nyt merkitty jälleen toimiviksi, joten Apple TV on ainoa palvelu, jonka ongelman Apple edelleen tunnustaa.

Mitä Apple TV:n käyttäjät voivat odottaa

Käyttäjät, jotka eivät pääse Apple TV:hen, saattavat kohdata palvelukatkoja siihen asti, kunnes Apple saa huollon päätökseen tai ratkaisee taustalla olevan ongelman. Koska Apple ei ole julkaissut tarkempia teknisiä tietoja, on epäselvää, vaikuttaako ongelma kirjautumiseen, selailuun, toistoon vai johonkin muuhun palvelun osaan.

Applen tilasivulla käytetty sanamuoto kertoo myös, ettei ongelma vaikuta kaikkiin käyttäjiin. Saatavuus voi siksi vaihdella tilin, sijainnin, laitteen tai palvelun toiminnon mukaan, vaikka Apple ei ole täsmentänyt, mihin ryhmiin häiriö vaikuttaa.

Mistä Apple TV:n saatavuuden voi tarkistaa

Applen System Status -sivu on edelleen virallinen paikka tarkistaa päivitykset. Se näyttää Applen verkkopalveluiden nykyisen tilan, ja sivua voidaan päivittää, kun Apple TV:n ongelma muuttuu tai ratkaistaan.

Ongelmatilanteessa käyttäjien kannattaa toistaiseksi tarkistaa kyseinen sivu ennen laitteiden vianmääritystä. Jatkuva tilamerkintä viittaa siihen, että Apple seuraa häiriötä eikä kyse ole vain yksittäisen käyttäjän laitteistosta tai yhteydestä.